Buiten asbak nergens voordeliger

Buiten asbak voor 16.00 uur besteld = Morgen gratis bezorgd *

✓ Voor 16.00 uur besteld = Morgen in huis *
✓ Buiten asbak gratis bezorgd *

Producten retourneren

Wilt u ruilen of retourneren? geen probleem!

Afkoelingsperiode

Bij Buitenasbakken.Com heeft de klant voor alle bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in het bezit van de klant is.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De koper zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de consument het product wenst te behouden. Indien de koper van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal deze het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Buitenasbakken.Com retourneren, conform de door Buitenasbakken.Com verstrekte instructies.

Consumenten hebben dus recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen.

 

Restitutiebedrag:

Buitenasbakken.Com beoordeelt ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect of verpakking. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk bedrag aan de koper wordt terugbetaald. Is deze compleet en onbeschadigd, dan stort Buitenasbakken.Com het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 14 dagen terug. Bij een kapot of incompleet product zijn wij genoodzaakt een schadebedrag in rekening te brengen. Als je een product retourneert adviseren wij je de factuur, die je bij de bestelling hebt ontvangen, ook mee terug te sturen.

Het laten ophalen kan uitsluitend in overleg met Buitenasbakken.Com.

Het retour sturen van een product en/of bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Weert:

ODAWEB WEBWINKELS
St. Apolloniastraat 2a
6002BE WEERT (Nederland)

Restitutiebedrag:

Buitenasbakken.Com beoordeelt ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect of verpakking. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk bedrag aan de koper wordt terugbetaald. Is deze compleet en onbeschadigd, dan stort Buitenasbakken.Com het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 14 dagen terug. Bij een kapot of incompleet product zijn wij genoodzaakt een schadebedrag in rekening te brengen. Als je een product retourneert adviseren wij je de factuur, die je bij de bestelling hebt ontvangen, ook mee terug te sturen.

Het laten ophalen kan uitsluitend in overleg met Buitenasbakken.Com.

Het retour sturen van een product en/of bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Weert zoals dat op de factuur vermeldt staat.

Kosten voor retourneren

Het retourneren van een product kan alleen wanneer er een akkoord is van onze klantenservice en wanneer het product voorzien is van een retourformulier.

De kosten van een retourzending zijn in bijna alle gevallen voor de koper. Slechts wanneer de fout door Buitenasbakken.Com is veroorzaakt zijn de kosten voor het retourneren voor ons. Dit betekent niet dat retourpakketten ongefrankeerd aan ons gestuurd kunnen worden. Daarvoor brengen wij je dan kosten in rekening.

Nadat wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd op compleetheid, zullen wij de kosten voor het retourneren vergoeden. Dit zullen wij altijd binnen een periode van 14 werkdagen doen.

Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij ons aankomen dan is de koper, als afzender van het pakket, aansprakelijk. Zorg er dus altijd voor dat het pakket met Handtekening voor Ontvangst (HVA) aan ons retour komt. Dit voorkomt onnodige discussies tussen ons, de klant en de vervoerder.

 

Retour aanvragen

Om een product retour te zenden verzoeken wij dit te doen na overleg met onze afdeling klantenservice. Je kunt hiervoor onze klantenservice een e-mail bericht sturen waarbij je een verzoek doet om het product retour te sturen. De volgende gegevens hebben wij nodig voor een correcte en snelle afhandeling:

  • bestel/ordernummer
  • het product dat retour wordt gestuurd
  • eventuele reden van retourneren (bij defect of foute levering)

ODAWEB WEBWINKELS
St. Apolloniastraat 2a
6002BE WEERT Nederland

T : +31 (0)495 54 92 46  E : info@buitenasbakken.com

Na het invullen van het retourformulier kun je het product aan ons retour zenden. Wij adviseren het retourformulier duidelijk zichtbaar op het product te plakken. Pakketten die zonder dit retourformulier bij ons binnenkomen, nemen we wel in behandeling maar de afhandeling zal langer duren dan bij producten die correct worden aangeleverd.